ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Публичной оферте
о заключении договора на оказание спортивно-оздоровительных услуг
УТВЕРЖДЕНО Усанов Сергей Валерьевич __________20.07.2024 г.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
Спортивного клуба «Swim wave»
г. Москва, ул. Щорса, д. 6
1.Введение.Добро пожаловать в
Спортивный Клуб «Swim wave». Данные правила являются неотъемлемой частью, и обязательны для ознакомления и исполнения любым посетителем. Цель правил – создание безопасных и комфортных условий получения посетителем услуг Спортивного Клуб «Swim wave» (далее СК). С действующими правилами посещения (далее Правила СК) Вы всегда можете ознакомиться на сайте. В случае необходимости правила СК могут быть пересмотрены или дополнены. Каждые новые Правила СК заменяют предыдущие. Измененные правила являются обязательными для всех посетителей.
2.Определения. 2.1. «Абонемент, Разовый билет» - документы, позволяющие осуществлять допуск к зонам объекта спорта, проходить на территорию объектов спорта и использовать расположенные на его территории тренировочные площадки, раздевалки, душевые комнаты в объемах, установленных в Абонементе, Разовом билете. На территорию и в помещения ПОТРЕБИТЕЛИ пропускаются только при условии предъявления на пункте контроля Абонемента, Разового билета. Абонемент действует 1 (один) календарный месяц. Разовый билет дает право на 1 (одно) посещение (при наличии соответствующей медицинской справки) одного группового занятия.
2.1«Прейскурант» - перечень предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ платных услуг с указанием их продолжительности и стоимости.
2.2«Срок действия приобретенных услуг» - оплаченный период оказания, либо количество услуг (занятий) в соответствии с действующим Прейскурантом и Положением об оказании платных услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. По истечении установленного срока услуга считается оказанной ИСПОЛНИТЕЛЕМ надлежащим образом и в полном объеме. ПОТРЕБИТЕЛЬ, желающий и далее пользоваться предоставляемыми услугами, обязан оплатить услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ (приобрести новый Разовый билет или Абонемент) и своевременно их использовать в период действия приобретенных услуг.
2.3 «Режим работы» - дни и часы, в которые указанные спортивные объекты открыты для посещения. Режим работы указан на информационном канале ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу:
http://swimwave.ru2.4Режим работы СК «Swim wave»/СК «Swim wave» вправе вносить изменения в расписание работы СК и, в случае технической необходимости, временно закрывать доступ в помещения СК (отдельные тренировочные территории). СК или его отдельные тренировочные зоны могут быть закрыты для проведения ремонтных, профилактических работ и по другим объективным причинам, о чем Посетитель информируется в установленном порядке. Невозможность предоставления СК услуг в этом случае, а также в случае, если указанная невозможность - следствие действия обстоятельств непреодолимой силы, не является основанием прекращения действия абонемента СК, изменения срока его действия и предъявления претензий СК.
·СК «Swim wave» открыт ежедневно. По режиму работы СК «Восход».
·Время работы с понедельника по воскресенье с 07:00 до 23:00.
·Занятия в СК необходимо завершать за 15 минут до окончания работы СК и покидать помещения СК не позднее времени окончания работы СК. Обращаем Ваше внимание на то, что допуск в СК прекращается за 45 минут до окончания работы СК.
3Оформление абонемента Посетителя.4.1. Посещение СК оформляется администраторами СК, которые знакомят посетителей с СК, консультируют по видам услуг СК и с условиями их приобретения. Оформление абонемента, осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт либо водительское удостоверение, свидетельство о рождении), медицинской справки (Срок действия Справки 6 месяцев). Администрация СК оставляет за собой право отказать в оформлении посещения СК лицу, в отношении которого у СК имеются достаточные основания полагать, что оформление посещения такому лицу может повлечь за собой снижение обеспечиваемого уровня безопасности и комфорта на территории СК, а также ограничение прав, свобод и интересов посетителей СК. Оплата услуг СК производится в рублях в порядке и в сроки, определенные условиями публичного договора на предоставление комплекса физкультурно-оздоровительных услуг.
Право посещения подтверждается выданным абонементом СК или картой пластиковой с соответствующим (характерным) логотипом СК «Swim wave». Абонемент или карта соответствует виду СК и оформляется каждому посетителю после заключения публичного договора на предоставление комплекса спортивно-оздоровительных услуг.
4.1. Абонемент содержит следующую информацию: период посещения, оплаченная сумма, срок действия абонемента на посещение услуг СК.
4.2. Срок действия абонементов имеет ограничения в зависимости от количества занятий и даты покупки. По истечении указанного срока в абонементе, абонемент становится недействителен. Возврат денежных средств за не оказанные услуги и соответственно продление срока действия абонемента возможно только на основании предоставления оригинала больничного листа и написании Заявления по форме СК. Продлить абонемент, предоставив больничный лист, возможно только не позднее 30 (тридцати) календарных дней после получения больничного листа и только на то количество дней болезни, которые указаны в больничном листе. Дни, а именно две недели для восстановления здоровья после перенесенного заболевания, указанные в больничном листе, не являются основанием для переноса абонемента и его перерасчета! Перерасчетом/переносом абонемента по больничному листу, Посетитель, может воспользоваться только два раза в год, в период с сентября по июнь месяц!
4.3. В случае обращения Посетителя за продлением абонемента после истечения срока, указанного в п. 4.3. Правил посещения, абонемент продлению не подлежит.
4.4. В случае отказа посетителя от посещения СК за пределами действия/срока абонемента по причинам, не зависящим от администрации, деньги за приобретенный абонемент не возвращаются.
4.5. Не использованные в срок действия договора занятия по абонементу считаются потраченными. Посетитель не вправе требовать возврата полной или частичной стоимости Услуг, в том случае, когда он не воспользуется предоставляемыми услугами в течение действия данного абонемента на предоставление дополнительных услуг.
4.7. Оплата услуг СК осуществляется в наличной форме и в безналичной форме.
4.8. Продление абонемента Посетителя на следующий месяц осуществляется не позднее чем за 3 дня до начала занятий.
4.9.
По истечению срока действия абонемента обязанности СК «Swim wave» в части предоставления физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, а услуги оказанными.
4.10. В случае причинения посетителями материального ущерба, вопрос о возмещении решается путем согласования с администрацией, а в случае не достижения согласия - в судебном порядке.
5.
Порядок посещения.5.1 Правила прохода / проезда на территорию СК «Восход» и вход в СК «Swim wave»Проход (проезд) на территорию для действующих посетителей СК осуществляется при предъявлении карты или действующего абонемента на КПП. При входе в СК посетитель обязан предъявить свою карту или абонемент, зарегистрироваться на рецепции и получить ключ от шкафчика. В случае первого посещения администратор рецепции проводит посетителю презентацию СК, посетитель оплачивает услуги, а администратор оформляет документы, только после этого посетитель может воспользоваться оплаченными услугами.
5.2 СК предоставляет услуги, предусмотренные спортивным комплексом в следующих зонах:·Зал спортивный
·Зона бассейна
Конкретные зоны, которыми может пользоваться Посетитель, определяются абонементом.
5.3 ЗдоровьеПеред началом посещения СК Вам рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом, так как Вы несете персональную ответственность за свое здоровье. Во избежание травм и нанесения ущерба здоровью, рекомендуем Вам посещать занятия, выполнять упражнения и тренировочные нагрузки, соответствующие Вашему уровню подготовленности.
5.5 Этикет в СКНа территории СК запрещается:
·курить, находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотические вещества, стимуляторы, допинговые вещества, неразрешенные медикаменты;
·приносить с собой и хранить любой вид оружия;
·приносить пищу на тренировочную зону или в зону бассейна;
·самостоятельно использовать музыкальную и другую аппаратуру СК;
·входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение.
На территории СК запрещается осуществлять какие-либо действия, которые влекут (или могут влечь) ущемление прав и интересов иных лиц, в том числе физической, психологической и экономической направленности, а также создают угрозу безопасности нахождения в СК иных лиц.
5.6 Форма одеждыПосещение СК разрешается только при наличии: купального костюма, шапочки для плавания, специальной резиновой обуви, принадлежностей для душа и полотенца.
Нахождение на тренировочных территориях допускается только в сменной обуви (спортивные резиновые тапочки для посещения зоны бассейна), кроме зала единоборств, где допускается нахождение только в носках, и не сковывающей движения одежде (футболки, спортивные брюки, шорты). Администрация вправе не допускать вас на тренировку в уличной либо грязной обуви, а также в обуви, не соответствующей проводимой тренировке. При выборе одежды необходимо исходить из того, что верхняя часть тела должна быть закрыта. Одежда и обувь должны быть чистая, опрятная. В целях безопасности запрещается тренироваться босиком, в носках, в пляжных или домашних тапочках и т.п., исключение составляют специальные классы (например, йога, пилатес, флекс), а также тренировки и групповые занятия в зале единоборств. Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом.
5.7 Личная гигиена и чистотаНеобходимо соблюдать общие нормы гигиены. Убедительная просьба проводить все подготовительные гигиенические процедуры, в том числе эпиляцию, дома. Посетитель обязан соблюдать чистоту во всех помещениях СК. Выкидывайте мусор и использованные питьевые бутылки в урны. Пользуйтесь полотенцем. Не бросайте туалетную бумагу и использованные средства личной гигиены в унитаз, это может привести к засору.
5.8 Соблюдение тишиныНа территории СК необходимо соблюдать правила поведения и быть внимательным к окружающим.
Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и делать все, что может помешать окружающим Вас людям. Взаимоуважение – залог комфорта для каждого. Убедительная просьба не пользоваться мобильными телефонами на тренировочных территориях.
5.10 Забытые вещиНе приносите на тренировки ценные вещи, денежные средства, дорогие аксессуары и телефоны. Администрация не несет ответственности за потерянные вещи, в случае если посетитель не разместил их в специальных сейфах либо у администратора. В случае обнаружения Администрация хранит забытые в клубе вещи в течение одного месяца после чего утилизирует.
5.11 РаздевалкиВерхнюю одежду (в осенне-зимний сезон) можно оставлять в гардеробе или холле. Для остальных вещей мы предлагаем использовать шкафчик в раздевалке. Ключ от шкафчика выдается на рецепции СК. Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания тренировок в СК. Перед уходом из СК ключ от шкафчика необходимо сдавать на рецепцию. Шкафчики предназначены для хранения одежды. На период занятий посетитель ценные вещи обязан оставить в специальных сейфах либо у администратора.
Режим работы раздевалки:ПН-ВС 07:00-23:00
Не оставляйте в них ценные вещи. Не оставляйте без присмотра Ваши вещи, ключи от шкафчика, полотенце! За утерю/вынос из СК, ключа от шкафчика, взимается штраф согласно прейскуранту.
5.13 ОтветственностьПосетители СК и гости несут материальную ответственность за вред, причиненный СК (например, за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей). СК «Swimwave» не несет ответственности за любые технические неудобства, связанные с проведением государственными, муниципальными и иными учреждениями или организациями профилактических и ремонтно-строительных работ, ход которых не зависит от СК.
Невозможность предоставления СК услуг, если это явилось или является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также реконструкция, ремонт СК или отдельной его части не являются основанием прекращения действия абонемента и предъявления претензий СК.
Посетитель СК несет ответственность в случае нарушения правил посещения, а также условий заключенного с ним договора.
Посетитель СК берет на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровье своих детей в СК. Администрация СК не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Посетителя и травмами, явившимися результатом или полученными в результате любых занятий, предлагаемых в СК при не соблюдений Правил его посещения и мер безопасности. Посетители СК не вправе требовать от администрации какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровья Посетителя СК, как в течение срока действия абонемента, так и по истечении срока ее действия, при не соблюдений Правил его посещения и мер безопасности. СК не несет ответственности за не наступление ожидаемого Посетителем от услуг СК результата.
7. Правила посещения бассейна 7.1Для посещения бассейна детьми в возрасте от 4 (четырех) лет обязательным условием является наличие медицинской справки формы № 083/4-89. Срок действия справки – 3 месяца со дня выдачи, если иное не указано в справке.
7.2Детям от 4 лет до 14 лет разрешено находиться в зоне бассейна строго в сопровождении родителя (законного представителя), персонального тренера, либо под присмотром инструктора (в рамках группового занятия).
7.3Для несовершеннолетних посетителей в возрасте с 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет обязательно наличие письменного разрешения законных представителей (родителя, усыновителя, опекуна, попечителя), подача заявления осуществляется указанными лицами при личном присутствии по форме СК. Наличие медицинской справки обязательно, срок действия справки – 6 месяцев со дня выдачи, если иное не указано в справке.
7.4 По окончании групповых занятий или персональных тренировок родители должны встречать ребенка. Присутствие родителей во время детского группового занятия запрещено, так как присутствие родственников может отвлекать ребенка от тренировочного процесса.
7.5Запрещается бегать, прыгать с бортика и совершать прочие действия, нарушающие технику безопасности пребывания в зоне бассейна.
7.6Необходимо выполнять требования дежурного тренера. Бережно относиться к оборудованию СК. После тренировок с дополнительным оборудованием инвентарь необходимо вернуть на место в зону хранения инвентаря.
7.7Строго запрещено пребывание в зоне бассейна в верхней одежде и уличной обуви (даже в бахилах).
7.8Перед посещением бассейна необходимо принять душ.
7.9Посещение бассейна предусмотрено строго в плавательной шапочке и в нескользящей резиновой обуви.
8. Правила посещения групповых программ.Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено СК «Swimwave». Следите за информацией в телеграмм-канале.
·Во избежание создания травмоопасных ситуаций необходимо приходить на групповые занятия без опозданий. Не рекомендуется приходить на тренировку позднее чем через 10 минут после начала занятия. Инструктор имеет право не допустить Посетителя СК на тренировку в случае его опоздания.
·Рекомендуется посещать занятия, соответствующие Вашему уровню подготовленности. Описание занятий (с указанием требуемого уровня подготовки) Вы можете получить на рецепции СК.
·Не разрешается нахождение в залах в обуви, которая может разрушать специальное покрытие пола, иным образом изменять его свойства, оставлять на нем следы. Занятия в спортивном зале проводятся в носках.
·Запрещается входить в зал со спортивными сумками и резервировать места в залах проведения групповых занятий.
·Не используйте мобильные телефоны во время группового занятия.
·Для утоления жажды во время занятий приносите воду в специальных пластиковых бутылках. В залах для групповых занятий не разрешается использование открытых емкостей для воды, в том числе стаканчиков.
·В целях личной гигиены пользуйтесь на занятиях полотенцами.
·Используйте во время занятий только инвентарь/спортивное оборудование, указанные инструктором, ведущим занятие. После окончания тренировки необходимо вернуть спортивный инвентарь/оборудование в специально отведенные для этого места. Запрещается выносить спортивный инвентарь/оборудование из залов групповых занятий, в том числе для использования его в других зонах СК.
9. Правила посещения спортивного клуба детьми.СК «Swim wave» предлагает детские спортивные секции для посещения детьми в возрасте от 4 мес. Для того чтобы записать ребенка в секцию обратитесь к администратору рецепции, ознакомьтесь с расписанием проведения тренировок и приобретите соответствующий абонемент. Детские групповые занятия проводятся согласно возрастному диапазону и по расписанию, которое может быть изменено Администрацией СК.
·Если вы сопровождаете вашего ребенка, ожидайте его в холле. Ожидание в раздевалках запрещено, это создает дискомфорт для других Посетителей СК.
·Родителям не разрешается вмешиваться в процесс занятия, давать команды или иным образом отвлекать внимание занимающихся детей.
·Уважаемые родители, приводите детей на занятия здоровыми во избежание инфицирования других детей.
·В случае, когда ребенка сопровождает родитель противоположного пола, администрация предлагает переодеть его в сухой (детской) раздевалке. В женскую раздевалку не допускаются мальчики старше 3 лет, равно как и девочки в мужскую. Обратитесь за помощью к администраторам СК.
·На занятия необходимо приходить без опозданий. Дети, опоздавшие более чем на 10 минут, могут быть не допущены тренером, в целях безопасности ребенка.
·В случае, когда ребенок ожидает начала занятия в спортивной зоне, он должен вести себя спокойно и вежливо. Объясните ему, что нахождение в тренировочных зонах может не только помешать другим посетителям, но и быть для него смертельно опасным.
·Объясните ребенку, что он должен быть собран и внимателен к собственным вещам при переодевании. Напомните ему, что для допуска на занятие нельзя забывать абонемент, и необходимо быть внимательным, чтобы не потерять выданный на рецепции ключ от шкафчика.
·Настоящий спортсмен должен переодеваться сам, научите ребенка переодеваться без вашей помощи, это сделает его самостоятельным и ответственным.
10. Ответственность за нарушение Правил СК.10.1 Настоящие правила обязательны для соблюдения всеми Посетителями и гостями СК, и иными посетителями.
10.2 Услуги, оказанные СК гостям и Посетителям СК, считаются принятыми при условии отсутствия поступлений в адрес Администрации СК заявления об отказе приемки услуг до окончания работы СК в день оказания услуг. Порядок подачи заявления определяется настоящими Правилами СК.
10.3 В случае отсутствия возможности оказания услуг по вине Посетителя СК (включая прекращение посещения СК без письменного заявления о приостановке действия абонемента, поданного в соответствии с настоящими правилами СК и без письменного заявления об одностороннем отказе от условий договора, поданного в соответствии с настоящими правилами СК), соответствующие услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствии с пунктом 2 статьи 781 Гражданского кодекса РФ. Стоимость услуг по долгосрочному абонементу за период времени, в течение которого оказание услуг было невозможно по вине Посетителя, возврату не подлежит. Односторонний отказ Посетителя СК от исполнения долгосрочного абонемента должен быть оформлен письменным заявлением на имя Администрации Клуба и подан администратору СК не позднее дня, с которого посетитель СК намерен прекратить действие абонемента. Порядок расчетов в случае такого одностороннего отказа устанавливает Администрация Клуба в соответствии с установленными Правилами посещения СК.
10.4 Посетители и гости СК, а также иные посетители СК самостоятельно и в полном объеме несут ответственность за вред, причиненный их действиями имуществу СК, здоровью и имуществу посетителей СК.
10.5 В случае утери или порчи карты, ключа и любого другого инвентаря, выдаваемого на время пребывания в СК, посетители и гости СК обязаны возместить ущерб в размере стоимости утерянного или поврежденного имущества СК в соответствии с балансовой либо рыночной стоимости поврежденного имущества в течение 10 (десяти) дней. Об утере или порче вышеперечисленного имущества СК следует сообщить на рецепции СК.
10.6 При неправомерном распоряжении картой, Посетитель СК обязан уплатить штраф за неправомерное распоряжение имуществом СК в соответствии с действующим прейскурантом цен за утерю/повреждение такого имущества в течение 5 (пяти) дней с момента выявления нарушения в соответствии с настоящими правилами СК.
10.7 В случае несвоевременного исполнения посетителем СК обязательств по пунктам 10.4, 10.5, 10.6, Администрация СК имеет право удержать сумму ущерба из стоимости услуг по абонементу, соразмерно уменьшив его продолжительность.
10.8 Грубое нарушение Посетителем или гостем СК настоящих правил снижает качество и уровень безопасности услуг, оказываемых СК как самому нарушителю, так и другим посетителям, и гостям СК.
Посетителям и гостям СК запрещается:
- Нахождение на территории СК после его закрытия или после наступления времени прекращения оказания услуг,
- Самостоятельное изменение температурных режимов в различных зонах СК (в том числе самостоятельное закрытие или открытие окон), а также несанкционированное изъятие пультов дистанционного управления системами кондиционирования,
- Самостоятельная регулировка громкости музыкального сопровождения, а также полное включение или выключение звука,
- Пронос и употребление на территории СК алкогольных напитков и наркотических веществ, а также любых других запрещенных препаратов,
- Прием пищи во всех зонах СК,
- Вынос инвентаря и любого другого имущества за территорию СК без согласия Администрации,
- Проход в служебные помещения СК без согласия Администрации,
- Проход в зону бассейна без сменной обуви и в верхней одежде,
- Проведение персональных тренировок гостями или посетителями СК,
- Прыгать в бассейн с бортиков и с лестниц,
- Оставлять детей до 14 лет без присмотра за исключением детских групповых занятий,
- Пребывание детей до 14 лет в тренажерном зале, даже в присутствии родителей,
- Самостоятельное открытие и закрытие воздуховодов вентиляционных шахт,
В случае однократного грубого нарушения правил Администрация предупреждает гостя или посетителя СК о недопустимости такого нарушения.
Если гость или посетитель СК, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение, не прекратит нарушение либо в период действия абонемента повторно допустит такое же или другое грубое нарушение настоящих правил, СК в соответствии со статьей 36 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» вправе будет отказаться от исполнения договора с последующим прекращением действия абонемента и доступа в СК указанного в ней лица и потребовать от нарушителя полного возмещения убытков, уведомив его об этом в письменном виде.
При оплате услуги посетителем, либо подпись посетителя в договоре на оказание спортивно-оздоровительных услуг свидетельствует об ознакомлении и согласии Посетителя с настоящими условиями посещения и действующими правилами СК.«___»____________202__г.Подпись посетителя ___________
